Rastreio & Envio Seguro — Prazos, Entrega e Embalagem
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- Seu pedido é postado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- Esse prazo já está incluso na previsão de entrega exibida no checkout.
- Pagamentos confirmados horas após o pedido podem ajustar o prazo real de postagem.
A entrega é realizada pela transportadora escolhida no checkout, que passa a ser responsável pelo transporte após a postagem.
- 📸 Pedido documentado: fotos e vídeos antes do envio.
- 🔐 Seguro incluso: contra extravio ou furto, pago pela Maniva Glass.
Todo óculos Oakley, mesmo quando a case rígida não está incluída, segue um padrão de postagem com múltiplas camadas de proteção.
- Caixa Oakley com plástico + plástico bolha
- Óculos em ziplock com plástico bolha
- Proteção interna adicional com papel + plástico
- Microbag Oakley (capa protetora e limpa-lentes)
- Até 2 tentativas de entrega.
- Se não houver sucesso, o pedido fica disponível para retirada.
- Documento com foto
- Código de rastreamento
- Declaração de conteúdo
Meu rastreio não atualizou hoje.
Normal. Algumas transportadoras atualizam em horários específicos.
Pedido postado e não aparece no rastreio.
Pode levar até 24h.
Entrega atrasou.
Se ultrapassar o prazo + 5 dias úteis, o seguro é acionado.
Preciso falar com a loja?
Não. Todas as informações aparecem no rastreio.
- Baixe o app da Nuvem
- Faça login com o e-mail da compra
- Acesse “Meus Pedidos”
- Clique no pedido
- Acompanhe o rastreio
Você receberá o código por e-mail após a postagem.
Transparência, segurança e respeito em cada pedido.
Seguindo as orientações acima, não há necessidade de contato via WhatsApp.
Maniva Glass 🕶️